Willkommen in unserem FAQ-Bereich!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei safer-shops.com. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
1. Wie kann ich bei safer-shops.com bestellen?
Das Bestellen bei uns ist einfach und bequem. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Klicken Sie dann auf „Zur Kasse gehen“, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen, um den Bestellprozess in Zukunft zu beschleunigen.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna (Rechnungskauf). Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Der Standardversand dauert in der Regel 2-5 Werktage. Wenn Sie Expressversand gewählt haben, wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit länger sein.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.
5. Bietet safer-shops.com internationalen Versand an?
Ja, wir liefern auch in viele europäische Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Lieferungen eventuell zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können.
6. Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall müssen Sie die Ware nach Erhalt zurücksenden.
8. Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
Geben Sie den Gutscheincode im Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs in das entsprechende Feld ein. Der Rabatt wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen. Bitte achten Sie darauf, dass der Gutscheincode gültig ist und alle Voraussetzungen erfüllt sind.
9. Ist es sicher, bei safer-shops.com zu bestellen?
Ja, wir verwenden eine sichere SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während des gesamten Bestellprozesses zu schützen. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
10. Kann ich mein eigenes Design für ein Produkt einreichen?
Ja, bei safer-shops.com haben Sie die Möglichkeit, eigene Designs einzureichen. Besuchen Sie unsere Seite „Eigenes Design einreichen“, um mehr über den Prozess und die Anforderungen zu erfahren.
11. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail und telefonisch zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Kontaktseite für weitere Informationen. Wir sind stets bemüht, Ihre Fragen schnellstmöglich zu beantworten.